お客様の声
- スイカ 様
- 投稿日:2023年08月27日
ふくらはぎ全体を温かくしてくれます。シルクが直接肌に触れる範囲が多くなるので、とても快適です。
- ピアノ 様
- 投稿日:2023年08月09日
リピートです。いつも迅速な対応をしてくださり今回も早くに届いたのですが、残念ながら紙製パッケージが開封された状態で届きました。商品自体はビニール袋に入っているので、幸い汚れや破損はありませんでしたが、届くまでの間の過程を思うと衛生商品でもあるので気持ちが沈みました。今後、このような事が無いように改善を期待したいと思います。
8月9日投稿文について、趣旨が伝わらなかったので補足します。
つまりレターパックに似た紙袋の塞ぎ口が開いたままでした。
ここで考えてみてください。輸送中に中の商品が人の手に触れてませんか?郵便局で仕分けの際に人の手に触れてませんか?郵便局員が配達中に触れてませんか?キチンと袋(宛名の付いた外装袋)のふたじめをしていないと商品には様々なリスクが訪れます。あらためてお客様目線で考えてみてください。
- 富永 様
- 投稿日:2023年07月22日
早い対応と発送を
いつもありがとうございます。
毎回思うのですが、個々の包装について。
私は個人的に一足ずつの梱包は必要ないと
感じています。
少なくとも、5足セットなどのセット売りでしたら
5足まとめてビニール袋包装にし、生活絹短冊は1枚で
良いです。
もしくは、包装有無の選択ができるようにするなど
環境問題に取り組んで頂けると嬉しいです。
よろしくご検討をお願いいたします。
お店からのコメント
貴重なご意見、心より感謝いたします。
「包装を簡素にしてください」
「個別のプラスティック包装無しで送ってください」
「商品以外、紙類を含めてすべての同梱物は要りません」
といったご要望をいただくことがございます。
環境に対する適切なアプローチは私たちにとっても重要な課題であり、
プラスティックやゴミの発生を可能な限り抑える努力をしてゆきたいと
考えております。
商品をお届けする小売り側としては、梱包を簡素化しすぎることにより
商品が作業中や輸送中にダメージを受ける可能性があることも
認識しており、お客様に商品が安全にお届けできることも
大切なことと考えます。
試行錯誤を繰り返しておりますが(「納品書同梱廃止」など試みて
おりますが)、少人数での運営であるため、そのスピードもゆっくり
したものとなってしまいます。
生産するメーカー側としては、同一のアイテムであっても、
商品をセット品として提供する際には、別の工程や管理が必要となり
サイズやカラーが増えるとそれらの管理コストも増加することも
理解しております。
いままでもメーカーさんたちとはこの件については話し合っておりますが
先ほど本件一報を入れましたので今後の課題として良い方向に
持ってゆきたいと思います。
お客様のご意見や、生産側の状況、そして環境への配慮を大切にし、
より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
ありがとうございました。
スイートサイト
- た 様
- 投稿日:2023年07月21日
冷えとり靴下で、今までウールを履いていましたが、今の時期暑いのでついつい冷えとり靴下を脱いでしまいがちでした。これではいけないと思い、絹綿混紡のほうを購入しました。こちらだと脱がずにいられます。さらさらで今の時期にぴったりです。いつも迅速な対応をしてくださるスイートサイトさまに感謝です。
- kaichan 様
- 投稿日:2023年07月14日
いつもLサイズを購入しているのに誤ってMサイズを購入してしまいました。丈がLサイズよりかなり短いので、ふくらはぎが冷たく感じてつらいです。次回はまちがわないように気をつけてLサイズを購入します。
- kaichan 様
- 投稿日:2023年07月14日
3回目のリピート購入です。ふんわりした肌触りが心地よくて、何度もリピートしてしまいます。
- ほんわか 様
- 投稿日:2023年07月09日
おかげさまで、本日の午前中に届きました。
ありがとうございます。
腹巻きと靴下を他社のものをいただいて、使っておりましたが、正活絹のものが最高に心地よいのが、改めて感じました。
- ふうちゃん 様
- 投稿日:2023年07月08日
郵送方法について、変更をお願いしたのですが、すぐに対応して下さり、感動しました。
ホホバオイル、とてもよい感じで、長くお付き合いできると嬉しいです。
- m.k. 様
- 投稿日:2023年06月25日
初めて利用させていただきました。
すぐに配送対応していただき、翌日には商品が届きました。速やかな対応どうもありがとうございました。
冷え取りは14年ほど続けており、靴下は毎日使うものなので、お得なまとめ買いセットがあるととてもうれしいです。
今後もお世話になると思いますのでよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
コメントありがとうございます。
Joha150シリーズにつきましてはヨーロッパのジュニア・キッズ向けの製品ということもあり、リーズナブルな価格設定となっているため、コストを抑えたビニール包装で当店まで入荷いたします。
大人向けJoha製品はご指摘の紙パッケージになりますが、サイズ感と価格がかわってまいります。
この点につきましてはJoha150シリーズのページに記載されておりますのでご覧いただければと思います(リンクが張れないようですので、HOME > JOHA(ヨハ)> Joha150 (160/170)をご覧ください)。
今後ともお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございます。